Zásady ochrany osobných údajov

V spoločnosti Vego Good Food GmbH , d/b/a („nás", „my“, „naša“ alebo „spoločnosť“) si vážime vaše súkromie a dôležitosť ochrany vašich údajov. Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „zásady“) opisujú naše postupy ochrany osobných údajov pre činnosti uvedené nižšie. Na základe vašich práv vás informujeme o tom, ako zhromažďujeme, uchovávame, sprístupňujeme a inak spracúvame informácie týkajúce sa fyzických osôb. V týchto zásadách sa pod pojmom osobné údaje („osobné údaje“) rozumejú všetky informácie, ktoré samy o sebe alebo v kombinácii s inými dostupnými informáciami umožňujú identifikovať jednotlivca.

Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie v súlade s najvyššou úrovňou predpisov o ochrane osobných údajov. Preto dodržiavame povinnosti vyplývajúce z nižšie uvedených predpisov:

• Kanadský zákon o ochrane osobných údajov a elektronických dokumentov (PIPEA) a príslušné provinčné právne predpisy
• Quebec Law 25
• Všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov (GDPR)
• Brazílske právne predpisy o ochrane údajov (LGPD)
• California's Consumer Protection Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA) and California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)
• Colorado Privacy Act (CPA)
• Utah Consumer Privacy Act (UCPA)
• Connecticut Data Privacy Act (CTDPA)
• Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA)
• Juhoafrický zákon o ochrane osobných údajov (POPIA)

Rozsah

Tieto zásady sa vzťahujú na webové stránky a domény spoločnosti Vego Good Food GmbH.

Tieto zásady sa nevzťahujú na aplikácie, webové stránky, produkty, služby alebo platformy tretích strán, ku ktorým môžete získať prístup prostredníctvom (iných odkazov ako odkazov od spoločnosti Vego Good Food GmbH) odkazov, ktoré vám môžeme poskytnúť. Tieto stránky sú vlastnené a prevádzkované nezávisle od nás a majú svoje vlastné postupy ochrany súkromia a zhromažďovania údajov. Všetky osobné údaje, ktoré poskytnete týmto webovým stránkam, sa budú riadiť vlastnými zásadami ochrany osobných údajov tretej strany. Nemôžeme prevziať zodpovednosť za činnosť alebo zásady týchto nezávislých webových stránok a nezodpovedáme za obsah alebo postupy ochrany osobných údajov týchto stránok.

Činnosti spracovania

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa uplatňujú, keď s nami komunikujete prostredníctvom niektorej z nasledujúcich možností:

• Využívate našu aplikáciu a služby ako oprávnený používateľ
• Navštívite ktorúkoľvek z našich webových stránok, ktoré odkazujú na toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov
• Dostávate od nás akúkoľvek komunikáciu vrátane newsletterov, e-mailov, hovorov alebo textových správ / SMS

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Pri nákupe alebo pokuse o nákup zhromažďujeme tieto typy osobných údajov:

To zahŕňa:

• Informácie o účte, ako je vaše meno, e-mailová adresa a heslo
• Platobné informácie, ako je vaša fakturačná adresa, telefónne číslo, kreditná karta, debetná karta alebo iný spôsob platby

Keď používate naše produkty a/alebo funkcie, zhromažďujeme tieto typy osobných údajov:

• Informácie o účte, ako je vaše meno, e-mailová adresa a heslo
• Platobné informácie, ako je vaša fakturačná adresa, telefónne číslo, kreditná karta, debetná karta alebo iný spôsob platby

Ako zhromažďujeme vaše osobné údaje

Osobné údaje zhromažďujeme z nasledujúcich zdrojov:

Od vás. Môžete nám poskytnúť svoje údaje o účte, platobné údaje, finančné údaje, demografické údaje, informácie o nákupe, obsah, spätnú väzbu, informácie o produkte, vyplnením formulárov, používaním našich produktov alebo služieb, zadávaním informácií online alebo korešpondenciou s nami poštou, telefonicky, e-mailom alebo iným spôsobom. Patria sem osobné údaje, ktoré poskytnete, napr. keď:

• si vytvoríte účet alebo nakúpite produkty na našej webovej stránke;
• používate naše produkty alebo služby;
• vytvoríte obsah prostredníctvom našich produktov alebo služieb;
• prejavíte záujem o naše produkty alebo služby;
• si stiahnete softvér a/alebo našu mobilnú aplikáciu;
• sa prihlásite na odber našich noviniek;
• vyplníte dobrovoľný dotazník prieskumu trhu;
• nás kontaktujete s otázkou alebo nahlásite problém (telefonicky, e-mailom, prostredníctvom sociálnych médií alebo služby zasielania správ);
• sa prihlásite na našu webovú stránku prostredníctvom sociálnych médií;

Automatizované technológie alebo interakcie: Pri interakcii s našou webovou stránkou môžeme automaticky zhromažďovať nasledujúce typy údajov (všetky sú opísané vyššie): Ak úlohy vykonané prostredníctvom našej webovej lokality zostanú nedokončené, ako napríklad nedokončené objednávky alebo opustené košíky, zhromažďujeme údaje o vašom zariadení, údaje o vašich činnostiach a vzoroch prehliadania a kontaktné údaje. Tieto údaje zhromažďujeme pomocou súborov cookie, protokolov servera a iných podobných technológií. Ďalšie podrobnosti nájdete v časti o súboroch cookie (nižšie).

Tretie strany: Osobné údaje o vás môžeme získať od rôznych tretích strán vrátane:

• informácií o účte a informácií o platbe od inej osoby, keď pre vás zakúpi darček na našej webovej stránke;
• údaje o zariadení a používaní od tretích strán vrátane poskytovateľov analytických služieb, ako je napríklad spoločnosť Google;
• informácie o účte a platobné údaje z platforiem sociálnych médií, keď sa prihlásite na našu webovú stránku pomocou týchto platforiem sociálnych médií;
• obsah komunikačných služieb vrátane poskytovateľov e-mailov a sociálnych sietí, ak nám udelíte povolenie na prístup k vašim údajom v takýchto službách alebo sieťach tretích strán;
• informácie o účte a údaje o platbách od tretích strán vrátane organizácií (ako sú orgány činné v trestnom konaní), združení a skupín, ktoré zdieľajú údaje na účely prevencie a odhaľovania podvodov a znižovania úverového rizika, a
• informácie o účte, platobné údaje a finančné údaje od poskytovateľov technických, platobných a doručovacích služieb.

Ak nám alebo našim poskytovateľom služieb poskytnete akékoľvek osobné údaje týkajúce sa iných osôb, vyhlasujete, že ste na to oprávnení, a beriete na vedomie, že budú použité v súlade s týmito zásadami. Ak sa domnievate, že nám boli vaše osobné údaje poskytnuté nesprávne, alebo ak chcete inak uplatniť svoje práva týkajúce sa vašich osobných údajov, kontaktujte nás pomocou informácií uvedených v časti „Kontaktujte nás" nižšie.

Údaje o zariadení a používaní

Keď navštívite webovú stránku spoločnosti Vego Good Food GmbH, automaticky zhromažďujeme a ukladáme informácie o vašej návšteve pomocou súborov cookie prehliadača (súbory, ktoré posielame do vášho počítača) alebo podobnej technológie. Svojmu prehliadaču môžete dať pokyn, aby odmietol všetky súbory cookie alebo aby informoval o odoslaní súboru cookie. Funkcia pomoci vo väčšine prehliadačov poskytne informácie o tom, ako prijímať súbory cookie, zakázať súbory cookie alebo vás upozorniť na prijatie nového súboru cookie. Ak súbory cookie neprijmete, nebudete môcť používať niektoré funkcie našej služby a odporúčame vám, aby ste ich nechali zapnuté.

Údaje, ktoré zhromažďujeme od tretích strán

Vaše osobné údaje môžeme získať od tretích strán, ako sú spoločnosti, ktoré si predplácajú služby spoločnosti Vego Good Food GmbH, partneri a iné zdroje. Tieto osobné údaje nezhromažďujeme my, ale tretia strana, a podliehajú vlastným samostatným zásadám ochrany osobných údajov a zhromažďovania údajov príslušnej tretej strany. Nemáme žiadnu kontrolu ani vplyv na to, ako tretie strany nakladajú s vašimi osobnými údajmi. Ako vždy, máte právo tieto informácie skontrolovať a opraviť. Ak máte akékoľvek otázky, mali by ste sa najprv obrátiť na príslušnú tretiu stranu, ktorá vám poskytne ďalšie informácie o vašich osobných údajoch. Ak táto tretia strana nereaguje na vaše práva, môžete sa obrátiť na úradníka pre ochranu údajov na adrese spoločnosti Vego Good Food GmbH (kontaktné údaje sú uvedené nižšie).

Naše webové stránky a služby môžu obsahovať odkazy na iné webové stránky, aplikácie a služby spravované tretími stranami. Informačné postupy takýchto služieb alebo sietí sociálnych médií, ktoré sú hostiteľmi našich značkových stránok sociálnych médií, sa riadia vyhláseniami tretích strán o ochrane osobných údajov, ktoré by ste si mali prečítať, aby ste lepšie pochopili postupy ochrany osobných údajov týchto tretích strán.

Účel a právny základ spracovania osobných údajov

S vaším súhlasom zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje, aby sme mohli poskytovať, udržiavať a rozvíjať naše produkty a služby a pochopiť, ako ich zlepšiť.

Tieto účely zahŕňajú:

• Dodanie vášho produktu alebo služby
• Plnenie objednávok vrátane elektronických a neelektronických zásielok
• Poskytovanie, vývoj a zlepšovanie našich produktov a služieb
• Dodávanie, udržiavanie, ladenie a zlepšovanie našich produktov a služieb.
• Umožnenie prístupu k službám spoločnosti Vego Good Food GmbH a nastavenie účtov.

Ak spracúvame vaše osobné údaje na účely poskytnutia produktu alebo služby, robíme to preto, lebo je to nevyhnutné na plnenie zmluvných povinností. Všetky vyššie uvedené spracovania sú nevyhnutné v našom oprávnenom záujme na poskytovanie produktov a služieb a na udržiavanie nášho vzťahu s vami a na ochranu nášho podnikania, napríklad proti podvodom. Na nadviazanie služieb s vami bude potrebný súhlas. Nový súhlas bude potrebný v prípade akýchkoľvek zmien v type zhromažďovaných údajov. Ak v rámci našej zmluvy súhlas neposkytnete, niektoré služby vám nemusia byť k dispozícii.

Nástroje tretích strán

Tieto nástroje tretích strán používame na ukladanie vašich informácií:

• Nakupovať

Medzinárodný prenos a uchovávanie údajov

Ak je to možné, údaje ukladáme a spracúvame na serveroch v rámci všeobecného geografického regiónu, v ktorom máte bydlisko (poznámka: nemusí to byť v krajine, v ktorej máte bydlisko). Vaše osobné údaje sa môžu prenášať a uchovávať aj na serveroch, ktoré sa nachádzajú mimo vášho štátu, provincie, krajiny alebo inej vládnej jurisdikcie, kde sa zákony o údajoch môžu líšiť od zákonov vo vašej jurisdikcii. Prijmeme príslušné opatrenia, aby sme zabezpečili, že sa s vašimi osobnými údajmi bude zaobchádzať bezpečne a v súlade s týmito zásadami, ako aj s platnými zákonmi o ochrane údajov. V regiónoch, ktoré sa nepovažujú za primerané, uzavrieme štandardné zmluvné doložky EÚ (alebo rovnocenné opatrenia) so stranami mimo EHP a zabezpečíme primerané kontroly bezpečnosti vašich údajov. Viac informácií o týchto ustanoveniach nájdete tu: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/sk/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914

Zdieľanie a zverejňovanie

Vaše osobné údaje budeme zdieľať s tretími stranami len spôsobmi uvedenými v týchto zásadách alebo stanovenými v okamihu zhromažďovania osobných údajov.

Náš internetový obchod využíva službu Shopify. Viac informácií o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje, si môžete prečítať tu: https://www.shopify.com/legal/privacy

Používame aj službu Google Analytics, ktorá nám pomáha pochopiť, ako naši zákazníci používajú túto stránku. Viac informácií o tom, ako spoločnosť Google používa vaše osobné údaje, nájdete tu: https://www.google.com/intl/sk/policies/privacy/

Zo služby Google Analytics sa môžete odhlásiť tu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Právne požiadavky

Vaše osobné údaje môžeme použiť alebo zverejniť, aby sme splnili zákonnú povinnosť, v súvislosti s požiadavkou verejného alebo štátneho orgánu alebo v súvislosti so súdnym alebo tribunálnym konaním, aby sme zabránili strate života alebo zraneniu alebo aby sme ochránili naše práva alebo majetok. Ak je to možné a praktické, o takomto zverejnení vás budeme informovať vopred.

Poskytovatelia služieb a iné tretie strany

Na poskytovanie a zlepšovanie našich produktov a služieb môžeme využívať poskytovateľa služieb tretej strany, nezávislých dodávateľov, agentúry alebo konzultantov. Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s marketingovými agentúrami, poskytovateľmi databázových služieb, poskytovateľmi služieb zálohovania a obnovy po havárii, poskytovateľmi e-mailových služieb a ďalšími subjektmi, ale len na účely údržby a zlepšovania našich produktov a služieb. Ak chcete získať ďalšie informácie o príjemcoch vašich osobných údajov, kontaktujte nás pomocou informácií uvedených v časti „Kontaktujte nás" nižšie.

Čo sú to súbory cookie?

Súbor cookie je malý súbor s informáciami, ktorý prehliadač ukladá vo vašom zariadení. Informácie v tomto súbore sa zvyčajne zdieľajú s majiteľom webovej stránky, ako aj s potenciálnymi partnermi a tretími stranami tohto podniku. Zhromažďovanie týchto informácií sa môže použiť pre fungovanie samotnej stránky a/alebo na zlepšenie vášho zážitku.

Ako používame súbory cookie

Ako spravovať súbory cookie

Pokiaľ nie je používanie súboru cookie nevyhnutne potrebné, môžete ho kedykoľvek odmietnuť alebo zrušiť. Ak chcete zmeniť spôsob, akým od vás zhromažďujeme informácie, navštívte našu stránku Cookie Manager (správca súborov cookie).

Ak budeme súčasťou zlúčenia, akvizície alebo predaja aktív, vaše osobné údaje môžu byť prenesené. Predtým, ako sa vaše osobné údaje prenesú a začnú sa na ne vzťahovať iné zásady ochrany osobných údajov, vám pošleme oznámenie. Za určitých okolností môžeme byť povinní zverejniť vaše osobné údaje, ak to vyžaduje zákon alebo v reakcii na platné žiadosti verejných orgánov (napr. súdu alebo vládneho orgánu).

Máme zavedené primerané organizačné záruky a bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodnou stratou, použitím alebo neoprávneným prístupom, zmenou alebo zverejnením.

Komunikácia medzi vaším prehliadačom a našou webovou stránkou využíva zabezpečené šifrované spojenie všade tam, kde ide o vaše osobné údaje.

Požadujeme, aby každá tretia strana, ktorá je zmluvne poverená spracovaním vašich osobných údajov v našom mene, zaviedla bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov a zaobchádzala s nimi v súlade so zákonom.

V nešťastnom prípade porušenia ochrany osobných údajov vás budeme informovať, ako aj všetky príslušné regulačné orgány, keď to od nás bude vyžadovať zákon.

Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 18 rokov

V závislosti od vašej geografickej polohy a štátnej príslušnosti podliehajú vaše práva miestnym predpisom o ochrane osobných údajov. Tieto práva môžu zahŕňať:

• Právo na prístup (PIPEDA, GDPR článok 15, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

  Máte právo dozvedieť sa, či spracúvame vaše osobné údaje, a požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracúvame.

• Právo na nápravu (PIPEDA, GDPR článok 16, CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, LGPD, POPIA)

  Máte právo na opravu neúplných alebo nepresných osobných údajov, ktoré o vás spracúvame.

• Právo byť zabudnutí (právo na vymazanie) (GDPR článok 17, CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA, LGPD, POPIA)

  Máte právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás spracúvame, pokiaľ ich nepotrebujeme uchovávať na splnenie zákonnej povinnosti alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

• Právo na obmedzenie spracovania (GDPR článok 18, LGPD)

  Máte právo za určitých okolností obmedziť spracovanie vašich osobných údajov. V takom prípade nebudeme spracúvať vaše údaje na iný účel ako na ich uloženie.

• Právo na prenosnosť (PIPEDA, GDPR článok 20, LGPD)

  Máte právo získať osobné údaje, ktoré o vás uchovávame, v štruktúrovanom elektronickom formáte a preniesť tieto osobné údaje inému prevádzkovateľovi, ak ide o (a) osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, a (b) ak tieto údaje spracúvame na základe vášho súhlasu alebo na plnenie zmluvy s vami alebo s treťou stranou, ktorá si predpláca služby spoločnosti .

• Právo na odhlásenie (CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA)

  Máte právo odmietnuť spracovanie vašich osobných údajov na účely: (1) cielenej reklamy; (2) predaja osobných údajov; a/alebo (3) profilovania na podporu rozhodnutí, ktoré majú na vás právne alebo podobne významné účinky. Podľa zákona CPRA máte právo odmietnuť zdieľanie vašich osobných údajov tretím stranám a naše používanie a zverejňovanie vašich citlivých osobných údajov na účely potrebné na poskytovanie produktov a služieb, ktoré odôvodnene očakávate.

• Právo na námietku (GDPR článok 21, LGPD, POPIA)

  Ak je právnym dôvodom na spracovanie vašich osobných údajov náš oprávnený záujem, máte právo namietať proti takémuto spracovaniu z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. Vašej žiadosti vyhovieme, pokiaľ nebudeme mať závažné oprávnené dôvody na spracovanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami a právami, alebo ak budeme musieť pokračovať v spracúvaní údajov na určenie, výkon alebo obhajobu právneho nároku.

• Zákaz diskriminácie a zákaz odvetných opatrení (CCPA/CPRA, CPA, VCDPA, CTDPA, UCPA)

  Máte právo na to, aby vám nebola odmietnutá služba alebo aby sa vám nezmenili podmienky pre uplatnenie vašich práv.

• Podanie odvolania (CPA, VCDPA, CTDPA)

  Máte právo podať odvolanie na základe našej odpovede na uplatnenie niektorého z týchto práv. V prípade, že nesúhlasíte s tým, ako sme odvolanie vyriešili, máte právo obrátiť sa na generálneho prokurátora, ktorého nájdete tu:
  
  If you are based in Colorado, please visit this website to file a complaint.
  If you are based in Virginia, please visit this website to file a complaint.
  If you are based in Connecticut, please visit this website to file a complaint.

• Podanie sťažnosti (GDPR článok 77, LGPD, POPIA)

  Máte právo podať sťažnosť na príslušný orgán na ochranu údajov.
  Ak máte sídlo v EHP, navštívte túto webovú stránku (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_sk), kde nájdete zoznam miestnych orgánov na ochranu údajov.

Odvolanie súhlasu

Ak ste nám udelili súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, máte právo ho kedykoľvek bezplatne odvolať, napríklad ak sa chcete odhlásiť z odberu marketingových správ, ktoré od nás dostávate. Ak si želáte svoj súhlas odvolať, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov, ktoré nájdete na konci tejto stránky.

Ako uplatniť svoje práva

Žiadosť o uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv v súvislosti s vašimi osobnými údajmi môžete zaslať nášmu tímu pre ochranu osobných údajov prostredníctvom nižšie uvedeného formulára.

V záujme vášho súkromia a bezpečnosti vás môžeme podľa nášho uváženia požiadať, aby ste pred poskytnutím požadovaných informácií preukázali svoju totožnosť.

Tieto zásady môžeme kedykoľvek zmeniť. Ak tieto zásady zmeníme, uverejníme ich aktualizovanú verziu na tejto webovej stránke. Pri používaní našich služieb budete požiadaní, aby ste si prečítali a prijali naše Zásady ochrany osobných údajov. Týmto spôsobom môžeme zaznamenať váš súhlas a informovať vás o akýchkoľvek budúcich zmenách týchto zásad.

Ak chcete požiadať o kópiu svojich údajov, odhlásiť sa z nášho e-mailového zoznamu, požiadať o vymazanie svojich údajov alebo položiť otázku týkajúcu sa ochrany osobných údajov, zjednodušili sme tento proces: